👙 MAPALE
🌸 La lingerie parfaite, en toute confiance !
Acheter de la lingerie en ligne n’a jamais été aussi simple et sûr. Chez mapale.fr, nous avons créé un système de retours spécialement adapté à la lingerie : discret, hygiénique et sans contrainte pour que vous trouviez votre lingerie parfaite.
Emballage 100% neutre et opaque. Aucune mention « lingerie » visible. Votre intimité préservée à chaque étape.
Protections hygiéniques incluses sur tous nos articles. Essayage sûr et hygiénique à domicile garanti.
Conseillères spécialisées et guide des tailles détaillé. Échange gratuit si la taille ne convient pas.
Testez votre lingerie dans l’intimité de votre maison. Gardez ce qui vous va, retournez le reste.
Retour en 2 clics, remboursement prioritaire sous 24h. Échange express en 48h chrono.
Équipe de conseillères lingerie dédiées pour vous accompagner dans vos choix et retours.
🚀 Simple, rapide et discret
Spécialement conçu pour la lingerie
✅ Règles d’hygiène et d’essayage
👙 Guide par type de lingerie
- Soutiens-gorge : Testez ajustement et maintien avec protections adhésives
- Culottes/Strings : Essayage exclusivement par-dessus vos sous-vêtements
- Ensembles : Retour possible pièce par pièce ou ensemble complet
- Lingerie de nuit : Essayage avec sous-vêtements en dessous obligatoire
- Maillots de bain : Protections requises, essayage à sec uniquement
⚠️ Articles non retournables
- Articles intimes sans protections hygiéniques intactes
- Lingerie portée sans protection appropriée
- Articles personnalisés ou brodés sur demande
- Collants et bas après ouverture de l’emballage
- Articles lavés (annule automatiquement le retour)
Emballage neutre spécialement conçu pour préserver votre intimité lors du retour.
Service d’enlèvement à domicile ultra-discret spécialisé lingerie.
Service premium avec conseillère lingerie pour retour assisté et conseil taille.
🔄 Service d’échange spécialisé lingerie
Notre service d’échange gratuit est spécialement adapté aux spécificités de la lingerie :
⏰ Délais de remboursement :
- Carte bancaire : 2-5 jours ouvrés après contrôle qualité
- PayPal : Immédiat sur votre compte PayPal
- Klarna : Annulation automatique des échéances futures
- Virement : 3-5 jours ouvrés par virement de retour
Protocole d’essayage sûr et hygiénique :
- Protections incluses : Chaque article est livré avec des films protecteurs à conserver
- Par-dessus vos sous-vêtements : Essayez toujours avec vos propres sous-vêtements en dessous
- Films adhésifs : Ne retirez jamais les protections sur bonnets et entrejambe
- Mains propres : Lavez-vous les mains avant manipulation
- Pas de produits : Évitez maquillage, crème, parfum pendant l’essayage
💡 Important : L’essayage doit être bref, uniquement pour vérifier taille et ajustement.
Notre méthode pour la taille parfaite :
- Guide détaillé : Consultez notre guide des tailles avec mesures précises
- Calculateur intelligent : Outil en ligne personnalisé selon votre morphologie
- Conseillère dédiée : Chat avec nos spécialistes lingerie
- Commande multi-tailles : Commandez 2 tailles, gardez la bonne, retournez l’autre
- Échange gratuit : Service d’échange express si erreur de taille
📞 Service premium : Consultation gratuite avec conseillère au 01 XX XX XX XX
Confidentialité absolue garantie :
- Emballage neutre : Colis opaque sans mention « lingerie »
- Expéditeur discret : Seul « mapale.fr » visible
- Transporteurs formés : Personnel sensibilisé à la discrétion
- Points relais complices : Habitués aux colis de lingerie
- Enlèvement privé : Service ultra-discret à domicile
Interdiction formelle de lavage :
- État d’origine obligatoire : Retour dans l’état de livraison uniquement
- Protections intactes : Toutes les protections doivent être en place
- Lavage = annulation : Un article lavé ne peut plus être retourné
- Aération autorisée : Vous pouvez aérer l’article si besoin
⚠️ Important : Le lavage annule définitivement la possibilité de retour.
Flexibilité totale pour les ensembles :
- Retour partiel : Retournez seulement la pièce qui ne convient pas
- Échange pièce unique : Changez juste le soutien-gorge ou la culotte
- Remboursement proportionnel : Prix au prorata de la pièce retournée
- Reconstitution : Possibilité de reformer un ensemble parfait
Retours cadeaux ultra-simples :
- Même facilité : Processus identique à vos achats personnels
- Discrétion totale : L’offrant ne sera jamais informé
- Options multiples : Échange, remboursement ou bon d’achat
- Délai étendu : 45 jours pour les cadeaux (vs 30 jours normal)
🌸 Conseillères lingerie spécialisées
Notre équipe d’expertes lingerie vous accompagne pour trouver votre taille parfaite et gérer vos retours en toute discrétion.
Service sur-mesure
Conseil personnalisé taille & style
RDV à domicile ou vidéo
lingerie@mapale.fr
Lun-Sam : 9h-20h
Conseils & retours instantanés
01 XX XX XX XX
Ligne spécialisée lingerie
Discrétion absolue garantie
+33 X XX XX XX XX
Conseils photo & retours
7j/7 – Réponse sous 1h
« Premier achat de lingerie en ligne et je suis conquise ! Retour ultra-discret et conseillère adorable qui m’a aidée pour la taille. Je recommande ! »
« Échange de taille gratuit et rapide. J’ai enfin trouvé MA taille parfaite grâce aux conseils personnalisés. Le service est exceptionnel ! »
« Service enlèvement à domicile parfait pour mes retours. Transporteur très discret et professionnel. Idéal pour préserver l’intimité. »
👙 Trouvez votre lingerie parfaite en toute confiance !
Avec nos retours 100% gratuits et discrets, nos conseillères expertes et notre processus spécialement adapté à la lingerie, découvrez enfin la lingerie qui vous sublime.